EL ERP como soporte a la cadena de valor

A los efectos de nuestra exposición sobre este tema, definimos a la cadena de valor como la secuencia de interacciones que permiten transformar insumos en producto. Esto significa que:

• El enfoque pretende ver a la Empresa como un eslabón de una cadena, a través de cuya integración se alcanza la eficiencia general.
• El consumidor final ha de recibir un producto cuyo valor será mayor y/o costo será menor, dependiendo de la eficiencia de toda la cadena, que transforma insumos primarios en el producto final que recibe.      

Es impensable la integración efectiva de la cadena de valor sin la integración electrónica que debe facilitar el ERP, como sistema de soporte a la gestión de las Empresas intervinientes en la cadena. Es decir, a la cadena física de bienes que se transforman, le corresponde una cadena "digital" que enlaza los datos entre los eslabones. Esta es la cadena que debe resolver el ERP.

Así el enfoque de nuestro aporte como fabricantes de ERP.

Hace tiempo venimos comentando la necesidad de integración electrónica. Sobre el tema que ha impulsado la AFIP, relativo a la facturación electrónica, venimos tratando de impulsar a clientes y Empresas en general, a abordar con energía las posibilidades de intercambio electrónico en toda la cadena en la que se inserta cada Empresa. Más allá de dar cumplimiento a una norma de Afip, se trata de mejorar el valor final que aporte la Empresa. Esto ya fue objeto de presentaciones específicas.

De este grafico se deriva que este enfoque, logrado el objetivo de integración, ha de permitir:
• Evitar la repetición de tareas administrativas entre los eslabones
• Minimizar los tiempos totales para alcanzar el producto final.
• Mejorar la coordinación general
• Facilitar la reducción de stocks inmovilizados.

Claro esta que dependiendo la actividad específica, es posible que el eslabón "Empresa" del gráfico este constituido por una cadena donde se integran diversas Empresas. Cuanto mayor alcance tiene la cadena, mayor será la efectividad final a la luz de un consumidor. Aunque naturalmente, cada Empresa deberá hacer foco en sus interacciones primarias para luego impulsar las integraciones secundarias (las que integran sus clientes y/o proveedores).

Las instancias de integración

Por la propia definición de cadena, abordamos la necesidad de integración electrónica en tres puntos:

1. La integración electrónica con clientes.
2. El proceso interno de la "fabrica", como unidad de transformación de insumo-producto.
3. La integración electrónica con proveedores.

2. El proceso interno de la fábrica como unidad de transformación de insumo - producto
Nótese que si bien se aplica un lenguaje asociado a una actividad industrial, es perfectamente viable la aplicación del concepto a actividades comerciales o de servicios. En estos casos, el valor agregado del eslabón, ha de ser el aporte en términos de servicios (típicamente el proceso logístico de distribución o el propio servicio de venta).

Esta vista interna de la Empresa exige que el ERP permita:

• Visibilidad del stock proyectado de los productos

• Capacidad para adelantar/atrasar ordenes de fabricación.
• Enlazar órdenes de fabricación con pedidos, en casos de fabricación a demanda.
• Integrar la demanda en curso en la planificación general
• Generar las autorizaciones de entrega a los proveedores

. En resumen, lograr la coordinación permanente con clientes y proveedores.

3. La integración electrónica con proveedores

Este enfoque exige del ERP:

• Capacidad para establecer ordenes de compra abiertas.
• Autorizaciones de entrega a partir de demanda de fabricación:
• Por explosión del plan de producción
• Por órdenes especificas de clientes.
• La visión de stock proyectado de los insumos para anticipar o retrasar entregas.
• Publicar órdenes pendientes para facilitar la integración en el sistema del proveedor.
• Capacidad para procesar automáticamente nueva información del proveedor (especificaciones de los productos y/o precios)

Conclusiones

• Cada contexto empresario debe tener naturalmente su análisis particular
• El ERP es el facilitador de estas integraciones, y no es eficiente aplicar un enfoque para lograr el enlace de la cadena, sin hacerlo a través del ERP.
• Como toda idea, hay que priorizar, antes que la solución electrónica, el enfoque de integración, y las alianzas clientes-proveedores, como concepto empresario. Es decir, esto arranca por la decisión empresaria para adoptar un enfoque de integración.